درود

دوستان عزیز یک هفته پیش ؛ با مشکل عدم فعال شدن سفارشات لایسنس دایرکت ادمین روبرو شده ایم

پس از بررسی متوجه مسدود شدن تمامی لایسنس های دایرکت ادمین شده ایم

خوب در ابتدای امر به دایرکت ادمین در خواست بررسی این موضوع ارسال شد

دلیل مسدود شدن لایسنس ها ریپورت متعدد کاربران این سایت به دایرکت ادمین بوده است؛

دلیل اینکه چرا بعد از ۶ سال دایرکت ادمین اکنون لایسنس ها را مسدود کرده این می باشد:
از تاریخ اول سپتامر 2019 نوع لایسنس های دایرکت ادمین به دو نوع internal و retail تغییر داده شده و لایسنس های قدیمی با عنوان internal در فعال ماند و هر کسی به لایسنس جدید نیاز داشت باید از نوع retail خریداری می کرد ( لایسنس های موجود در سایت directadmin.com )
دایرکت ادمین قسمتی را در پنل برای درج وب سایت مالک لایسنس های internal فعال کرد و وارد کردن این وب سایت الزامی بود و بایستی اطلاعات ای پی ها به نام مالک پنل باشد.

ما از چند ماه پیش حساس شدن دایرکت ادمین را در مورد لایسنس های لایف تایم متوجه شدیم در گام اول ارائه لایسنس به صورت لایف تایم را متوقف و همچنین تغییر ای پی را محدود کردیم؛ نام دلخواه از روی لایسنس ها برداشته و به نام دیگری ( یکسان برای همه ) تغییر داده شد

 

متاسفانه ریپورت های کاربران برای ما دردسر ساز شد و اکنون دایرکت ادمین به دلیل اینکه رنج ای پی ها از سراسر جهان و تقریبا همه دیتاسنتر های می باشد. شرط بازگشایی لایسنس را پرداخت ماهیانه 29 دلار به ازای هر لایسنس می باشد ( عملا امکان پذیر نمی باشد ) یا باید لایسنس ها را به رنج خاصی محدود کنیم ( که این هم امکان پذیر نیست )

 

ما تمام تلاش را برای فعال کردن مجدد لایسنس ها انجام خواهیم داد

هر کسی که لایسنس نزد ما دارد می تواند به ما کمک کند

ما نیاز داریم از طرف شما با دایرکت ادمین مکاتبه کنیم لذا از قسمت پشتیبانی دسترسی به ایمیل یکی از دامنه های فعال روی سرور را برای ما ارسال نمایید


اما الان کاربرانی که نیاز به دسترسی به دایرکت ادمین دارند چه باید انجام دهد ؟ از انها خواهش می کنیم که صبر کنند و تا فعال شدن لایسنس های این پنل از لایسنس های روت شده استفاده نمایند.

 

لطفا به هیچ عنوان شخصا با دایرکت ادمین مکاتبه نکنید

 

مجددا از شما دو خواهش زیر را دارم

1. در مورد موارد زیر لطفا تماسی نگیرد و یا تیکتی ارسال نکنید
چه زمانی زمانی دایرکت ادمین لایسنس را فعال می کند؟ پاسخ : مشخص نیست و برای بررسی ایمیل های ارسالی از سمت ما صبر می کند

من سایت های مهمی دارم و دسترسی به دایرکت ادمین روی سرور ندارم ؟ پاسخ: ضمن عذر خواهی بابت این اتفاق لطفا موقتا از لایسنس های روت استفاده کنید

ایا امکان تغییر ای پی و یا لایسنس وجود دارد ؟ پاسخ: ضمن عذر خواهی خیر

من تمایلی به استفاده از لایسنس های روت شده ندارم و لایسنس اورجینال می خواهم چکار کنم؟ پاسخ: ضمن عذر خواهی تنها راه پرداخت ماهانه 29 دلار می باشد.

ایا امکان خرید لایسنس از شرکتی دیگر وجود دارد؟ پاسخ : به شدت شمار ا از این کار نهی می کنیم ؛ به دلیل اینکه ای پی ها مسدود شده و زمانی که از شرکت دیگری خرید می کنید نه تنها پنل همکاران را مسدود می کنند امکان بازگردن مجدد همین ای پی هم سخت می شود. پس لطفا این کار را نکنید

من لایسنس چند ماه خریداری کردم الان مجددا هزینه پرداخت کنم ؟ پاسخ : درخواست بازگشت ماازاد هزینه به پنل را به بخش مالی ارسال نمایید تا بتوانید از اعتبار ان برای خرید لایسنس روت شده استفاده نمایید.

لایسنس لایف تایم من چه می شود؟پاسخ : ما در تلاش برای رفع این مشکل و بازگرداندن لایسنس های شما هستیم؛ و در صورت همکاری دوستان برای ارسال دسترسی ب ایمیل دامنه ای؛ روی سرور؛ به احتمال زیاد برگردانده خواهد شد لذا تا پایان نتیجه گیری صبرنمایید.

لایسنس روت شده چیست ؟ پاسخ: یک اسکریت ساده است که فایل لایسنس را از سرور ما میگیرد و روی سرور شما قرار می دهد ؛ با این کار دایرکت ادمین دسترسی به پنل را برای شما باز می کند ( هیچ یک از فایل های دایرکت ادمین تغییر داده نمی شود)

ایا امکان مسدود شدن سرور که لایسنس های روت شده دارد وجود دارد؟ پاسخ : تا الان هیچ مشکلی وجود نداشته چون عملا راهی وجود ندارد که دایرکت ادمین بتواند اثبات کند شما لایسنس اصل ندارید ( تمدید نکردن لایسنس هیچ نرم افزاری؛ غیر قانونی نیست و از دید تولید کننده شما تمایل به تمدید ندارد ) مگر اینکه خود شما مستقیما به دایرکت ادمین اطلاع دهید ؛ پس نگران نباشد.

ایا لایسنس روت شده بروزسانی می شود ؟ پاسخ : بله هر زمانی نسخه جدید فعال شود بروزرسانی می شود.

ایا امکان بازگشت به لایسنس اصل وجود دارد؟ پاسخ : بله هر زمانی تمایل داشته باشید با یه دستور این اسکریپت حذف می شود

 

2. لطفا لطفا لطفا به هیچ عنوان مستقیما با دایرکت ادمین مکاتبه نکنید.

 

 

============= نتیجه نهایی پیگیری ===================


دایرکت ادمین به دلیل اینکه ما رنج ای پی متفاوت داشتیم و کاربر با ایمیل به دایرکت ادمین به عمد و یا نیاز به در خواست پشتیبانی موجب شده است اکانت ما را بررسی و برای لایسنس ها هزینه پستیبانی سالانه 199 دلار فعال کنند

در اول کار دایرکت ادمین به ما اعلام کرد که ما نمی توانیم قبول کنیم شما از همه جا فروش سرور دارید


ما از OVH و Hetzner اسیاتک و leaseweb ای پی به نام hostbaran.com ارائه کردیم اما قبول نکرده و گفتند باید اطلاعات بدید تا ما خودمان با انها ارتباط برقرار کنیم
 
در این میان حدود ۲۰ نفر از شما دوستان ایمیل برای ما ارسال کرده اند و ما از طرف انها با دایرکت ادمین مکاتبه کردیم
به نحوی توی همه ایمیل ها اعلام کردیم که سرور را از hostbaran.com خریداری و لایسنس روی سرور است
اما این تعداد ده درصد لایسنس ها هم نبوده است و خود این هم برای ما سوال است چرا مابقی دوستان اصلا تمایل به همکاری با ما ندارند ؟؟
 
ما اعلام کرده ایم به دلیل محرمانه بودن نمی توانیم اطلاعات پنل را بدهیم
با توجه به مستندات ؛ ارسال ایمیل از سمت دیتا سنتر های ایران مانند اسیاتک و رنج های ای پی که داده شد و همچنین ایمیل های ارسال شده ( در کل پیگیری های ما ) دایرکت ادمین از ما رنج ای پی ثابت خواستند تا لایسنس ها را باز کنند و بدون محدودیت و هزینه بتوانیم تغییر ای پی دهیم
تقریبا این کار شدنی بود و حداقل این بود که شما ها روی سرور های کنونی می توانستید لایسنس های را استفاده کنید اما تغییر ای پی امکان پذیر نمی شد
یا بعدا این امکان را هم با گفتگو باز می کرد
 
 
وقتی ما رنج ای پی به انها اعلام کرده ایم با کمال تعجب دیدیم که انها برای ما نوشته اند نقض تعهد داشته اید و باید به ازای هر ماه گذشته 29 دلار پرداخت کنید
 
 
چیزی که مطمئن شده ایم این هست که دوستانی با وجود تاکید ما باز هم مستقیما با دایرکت ادمین مکاتبه کرده اند ( سه نفر شخصا اعلام کرده اند مکاتبه کرده اند )
و تقریبا مطمئن هستیم همین موضوع باعث شده دایرکت ادمین ناگهان از حرف خود برگردد و اعلام کند باید هزینه پرداخت کنید
 
 
لایسنس هیچ کسی مسدود نشده و لایسنس را می توانند با پرداخت ۱۹۹ دلار لایسنس را برای یکسال مجددا فعال کنند
هر دوستی تمایل داشته باشد می توانیم پرداخت را به صورت ریموت برای انها انجام دهیم تا مطمئن شوند
 
 
ای پی مسدود نشده چون شما می توانید به صورت مستقیم از دایرکت ادمین لایسنس ماهانه خریداری کنید
 
 
لطفا در صورت مکاتبه مستقیم با دایرکت ادمین حتما ذکر کنید که لایسنس را به همراه سرور از سایت HOSTBARAN.COM سایت هاستینگ شرکت ما خریداری کرده ایم
 
 
متاسفانه وجود یک یا چند هموطن باعث شد تمامی حرف های ما را رد کنند ؛ما راه حلی برای دورکردن هموطن که اطلاعات به دایرکت ادمین می دهند نداریم دوستان اگر راه حلی برای این موضوع دارند به ما اطلاع دهند


 
 
 


۲۶ام فروردين ۱۳۹۹ ۰۸:۳۲





« برگشت