قوانین

قوانین کلی

• مشخصات درج شده در حساب کاربری شما باید کامل و مطابق بر واقعیت باشد ، در صورت عدم رعایت شرکت نیک سپهر مجاز به حذف و عدم ارائه سرویس به اینگونه کاربران می باشد.
• تمامی سرویس ها به صورت آنلاین ارائه می گردد مگر به واسطه بروزخطا در فرایند خرید و یا عدم تایید توسط شرکت
• پشتیبانی از طریق ارسال در خواست می باشد.
• استفاده از لایسنس تایع شرایط سازنده می باشد.
• پشتبانی همه سرویس ها مخصوصا ماژول های تجاری فقط در روز های غیر تعطیل و از ساعت ۸ تا ۱۴ ، با ارائه دسترسی امکان پذیر است و از انجام این خدمات به صورت ریموت ، anydesk و…. معذوریم.
• نصب رایگان فقط در ساعات اداری و با ارائه دسترسی کامل امکان پذیر است و از انجام این موارد به صورت ریموت ، KVM  و… معذوریم.

قوانین مالی

• کلیه محصولات و خدمات بعد از پرداخت هزینه برای ان دوره مشخص فعال می شود .
• برای فعال سازی لایسنس ، هزینه توسط شرکت ما به سازنده محصول  پرداخت می شود و برگشت هزینه در صورت عدم استفاده شما  و عدم پرداخت هزینه توسط ما به سازنده محصول امکان پذیر می باشد.
• برگشت هزینه شامل هزینه های جانبی مانند کارمزد انتقال پول و …. نمی باشد.
• برگشت هزینه تنها در ساعات اداری و حداقل ۲۴ ساعت بعد از پرداخت شما به حساب های متصل به شبکه شتاب امکان پذیر می باشد .
• برگشت هزینه تنها به حسابی واریز می شود که نام صاحب حساب مطابق نام شما در سایت باشد .
• به هر دلیل در تراکنش های انجام شده توسط کاربر اختلالی رخ داد و وضعیت تراکنش در سامانه به صورت ناموفق ثبت شد ، کاربر باید از طریق بانک پیگیری وجه کسر شده از حسابش را نماید و مسئولیتی برای شرکت ایجاد نمی شود .

قوانین پشتیبانی

• پشتیبانی از لایسنس ها تنها از طریق ثبت درخواست امکان پذیر می باشد .
• اگر لایسنس و یا سرویس شما دارای صورتحساب پرداخت نشده باشد پشتیبانی و رفع مشکل بعد از پرداخت هزینه ان صورت حساب (ها ) انجام می شود
• پشتیبانی نیک سپهر تا نصب نرم افزار می باشد و پشتیبانی فنی توسط سازنده انجام می شود و یا در صورت لزوم با دریافت هزینه توسط نیک سپهر ( لایسنس ها ) انجام خواهد شد.
• کلیه لایسنس ها روی سیستم عامل ها و زبان های برنامه نویسی و ….. که منسوخ نشده باشند فعال خواهد شد. لذا قبل از خرید حتما این موارد را بررسی نمای

قوانین مربوط به لایسنس  دایرکت ادمین

• تغییر آی پی پس از سفارش لایسنس امکان پذیر نمی باشد.پس هنگام سفارش دقت لازم را داشته باشید که آی پی را صحیح وارد نمایید.
• در حال حاضر تمامی لایسنس های سه ماهه و شش ماهه و سالانه به صورت انلاین فعال می گردد و ممکن است فقط در سیستم عامل خطا وجود داشته باشد
• لایسنس های لایف تایم به صورت آنلاین و بعد از پرداخت فعال می گردد.
• لایسنس های  شش ماهه ،سالانه و لایف تایم  به نام datacenter license فعال می شود و تغییر نام امکان پذیر نیست.
• لایسنس های دایرکت ادمین کامل از طریق پنل خود مشتری در سایت لایسنس ها مدیریت می شود یعنی مشتری می تواند از طریق پنل تغییر آی پی انجام دهد.
• تغییر آی پی در دایرکت ادمین رایگان نمی باشد لذا لایسنس ها جهت هر بار تغییر آی پی ۵ دلار اخذ می کند .
• در صورت عدم فعال شدن لایسنس دایرکت ادمین به صورت انلاین با ارسال درخواست موضوع را جهت بررسی ارسال فرمایید .
• لایسنس های لایف تایم از اکتبر ۲۰۱۹ هر سال برابر با ۹۹ دلار هزینه آپدیت اخذ می کند .
• کلیه لایسنس های  دایرکت ادمین امکان انتقال به پنل دایرکت ادمین را ندارند اما می توانید به کاربران لایسنس ها انتقال دهید .
• رعایت قوانین directadmin.com الزامی است . لذا عدم اگاهی شما هیچ مسئولیتی برای شرکت نیک سپهر ایجاد نمی کند.

قوانین مربوط به سی پنل

شرکت cPanel.net به طور کلی به دلیل تحریم ها ، مجوز استفاده از نرم افزار های خود را به ایرانی ها نمی دهد

مواردی که در صورت عدم رعایت ممکن است موجب بسته شدن سی پنل شما شود.

•  فعال سازی برای ای پی های موجود در دیتاسنتر ایران
• وجود کلمه iran و یا استفاده  دامنه ملی (.ir) در HostName سرور  مانند : hostname.iranddomina.ir
• استفاده از دامنه ملی (ir.) در  NS ها   مانند : ns1.iranndd.ir
• ثبت ادرس ایران برای ای پی سرور یا دامنه های که در هاست نیم ، نیم سرور وجود دارد
• وجود دامنه ir در هاست های ایجاد شده سرور

(برای رفع مشکلات بالا این مقاله را مطالعه نمایید)

قوانین سازنده سی پنل را هم مطالعه فرماید در صورت عدم رعایت موارد ان هیچ مسئولیتی بر عهده نیک سپهر نمی باشد

قوانین لایت اسپید

• زمان تمدید لایسنس لایت اسپید ۲۸ ام هر ماه میلادی می باشد ، ماه اول هزینه تا ۲۸ ام ماه میلادی از شما دریافت می باشد.
• هر گونه دورزدن لایسنس لایت اسپید ممکن است بابت مسدود شدن ای پی شما شود .
• در حال حاضر هیچ مشکل تحریم در لایت اسپید وجود ندارد و می توانید روی سرور های ایران هم فعال کنید.
• هنگام نصب لایت لایت اسپید قوانین برای شما نمایش و تایید می کنید ، لطفا ان ها را نیز مطالعه کنید

قوانین WHMCS

• به دلیل تحریم ها امکان خرید با ادرس ایران در این سایت وجود ندارد اما می توانید هر سروری نصب و از ان استفاده کنید حتی سرور های ایران
• در صورت عدم پرداخت هزینه تمدید ، لایسنس حذف می شود و در صورت که بعد از ان اقدام به پرداخت هزینه تمدید نمایید ، سیستم لایسنس جدید برای شمافعال می کند

قوانین لایسنس های روت

• لایسنس های روت فقط تا فعال شدن لایسنس روی سرور برعهده ما می باشد و مشکلات نرم افزاری باید توسط مدیر سرور رفع شود
• برای استفاده از لایسنس ها روت همیشه باید آخرین ورژن نرم افزار روی سرور نصب شود
• لایسنس های روت به هیچ عنوان قابل انتقال نیست
• هزینه های لایسنس های روت شده تغییر خواهد کرد و تمدید ان فقط به صورت ماهانه انجام می شود
• لایسنس های روت روی مجازی ساز OpenVZ ، LXC ، xen ، zfs نصب نمی گردد.

قوانین SSL

• تمامی گواهی ها تا اطلاع ثانوی از شرکت Certum ارائه می گردد.
• بعد از فعال سازی لایسنس امکان تغییر دامنه ان وجود ندارد .
• محدودیتی در تعداد Reissue فایل گواهی وجود ندارد.
• امکان بازگشت هزینه تا قبل از صدور گواهی وجود دارد. و بعد از ان امکان پذیر نیست.
• برای گواهی ها از نوع Commercial نیاز به مدارک رسمی و ترجمه نمی باشد.

قوانین کلود لینوکس ؛ کرنل کار و Imunify

• در حال حاضر برای استفاده از این محصولات قوانین خاصی وجود ندارد و شما می توانید استفاده نمایید.

قوانین محصولات ماکروسافت windows ، office

• پس از تحویل لایسنس، مسئولیت آن با کاربر می باشد و هیچ نوع خدماتی قابل ارائه نمی باشد.(حتی ارسال مجدد لایسنس)
• لایسنس های ماکروسافت بصورت اورجینال ارائه می شوند و نال یا کرک نیستند.
• در صورت تحریم کشور ایران توسط ماکروسافت در آینده هیچ مسئولیتی متوجه سایت لایسنسها نمی باشد.
• امکان بازگشت وجه برای این نوع لایسنس وجود ندارد.

قوانین خدمات پشتیبانی و کانفیگ

• کانفیک بر اساس پیش فرض های تجربی انجام می شود و مستنداتی مبنی بر کارهای انجام شده ارائه نمی گردد.
• مهلت بررسی عدم سازگاری سرور با سایت های شما تنها ۷۲ ساعت می باشد و با دریافت هزینه انجام می شود
• کانفیگ به صورت ریموت اصلا انجام نمی شود
• نصب سیستم عامل جز کانفیگ نبوده و هزینه آن دریافت می شود
• آی پی ها و پورت های که نیاز است حتما باید روی فایروال های شما باز باشد جز مواردی است که حتما باید انجام شود و بعد از کانفیگ شما می توانید از فایروال خود مسدود نمایید.

قوانین ماژول های تجاری

• امکان انتقال ماژول های تجاری بین اکانت ها وجود ندارد.
• ماژول های تجاری روی سایت فعال تست شده و در صورت بروز مشکل باید دسترسی به هاست برای بررسی و رفع مشکل احتمالی داده شود .
• امکان برگشت هزینه برای ماژول های تجاری به هیچ عنوان وجود ندارد
• پشتبانی ماژول های تجاری فقط در روز های غیر تعطیل و از ساعت ۸ تا ۱۴ ، با ارائه دسترسی امکان پذیر است و از انجام این خدمات به صورت ریموت ، anydesk و…. معذوریم